运营部的人指了指对讲机频段。
“找保安,或者找我。你们别跟人吵,吵起来对商场影响更坏。”
程意把频段记下来,顺手又问了一句。
“明天来试吃的,能不能给我们一份人流预估?我好准备份数。”
“中午十二点到两点最多。”
运营部的人说得很清楚:“你们准备六百份差不多,别做太多,剩了也可惜。”
他走后,张勇把清单摊开。
“六百份,一口豆腐一口狮子头,算下来也不少。”
“今晚先做三百份的料,明早再补。”
程意把步骤拆开。
“豆腐煎好收汁,放保温箱;狮子头先蒸熟切块,卤汁单独装一桶,到摊位再浇。这样口感不会发干。”
赵婶点点头。
“卤汁单独装,手忙脚乱也不会弄脏。”
林晓咽了口唾沫。
“明天我就负责递试吃,介绍位置,对吧?”
“对,你只要记住三件事:别抢话,别解释太多,别人问什么你就答什么,答不清楚就让赵婶来。”
林晓点得很用力。
第二天一早,天刚亮,镇南商场中庭还没完全热起来。
他们到摊位时九点半,保安已经在那儿了,帮着把桌子摆正。
程意把保温箱放好,把小杯、小勺、纸巾按顺序摆成两列,省得忙起来找不到。
十点一到,大屏又轮播了一次推荐名单,人群开始往这边聚。
林晓站在摊位前,递杯子的手一开始有点僵,递了十来个后就顺了。
“豆腐一口,狮子头一口。”
“想吃正餐,店在二楼西侧,转过去就到。”
有人尝完当场问道:“你们家豆腐怎么这么香?”
林晓如实回答:“豆腐早上送,煎完再烧,汁收得重一点,放凉也有味。”
有人点点头,转身就去找店。
正忙的时候,两个年轻男人挤进来,声音很大。
“免费的是吧?多给点。”
赵婶站到前面,把杯子递过去。
“一人一份,后面还有人排着。”
她眼神扫过对方手里。
“你要是觉得好吃,进店坐着点,正餐管够。”
那两人还想再挤,旁边排队的人不乐意了。
“别插队行不行?”
“大家都排着呢。”
其中一个嘴里骂了一句,伸手就想抓两杯。
赵婶把杯子往回一收,脸一沉。
“你要拿,我就不发了。”
她转头对保安喊::“师傅,这俩人挤。”
保安立刻过来把人往旁边请,那两人只好悻悻走了,嘴里还嘟囔。
林晓吓得手都凉了,声音发颤。
“赵婶,我刚才差点不知道怎么办。”
赵婶拍了拍她的手背。
“你别吭声就行,摊位上最怕跟人吵。吵起来人家不管谁对谁错,只记得这摊位闹。”
十一点半到一点半,是最忙的两小时。
小杯发得飞快,保温箱的盖子一开一合,热气直往外冒。
程意站在摊位后面,盯着补货的节奏,哪一箱快空就提前开下一箱,卤汁不够就加,纸巾少了就补。
她没怎么说话,但每一次伸手都踩在点上。
十二点四十,张勇从店里跑过来,额头都是汗。
“店里排队排到门口了。”
他深呼吸两口:“老街那边也有人打电话问,说大屏推荐是不是假的,怎么镇南这么多人。”
程意把手套摘了一下,又戴回去。
“让老街照常做。”
她抬眼:“让他们别慌,谁问就说镇南今天有试吃,热闹正常。别跟人解释太多。”
张勇点头,转身又跑回去。
下午两点,人流慢慢散。
运营部的人过来收尾,看着摊位前的垃圾袋和整齐的收纳箱,点了点头。
“你们做得挺干净。”
他笑了一下。
“这两天投诉少了不少,商场里也好看。”
林晓终于敢笑了,眼睛亮得不行。
“真的有人去店里吃了吗?我看好多人拿了试吃就走。”
赵婶把最后一箱杯子盖上,回得很实在。
“走一半算一半。”
她指了指楼梯口。
“你看那边一波波上楼的,都是刚才排过队的。”
程意把摊位牌收起来,手指按了按酸胀的手腕。
今天这事做完,镇南这边的口碑就更实了一层。
可她也清楚,闹事的人能被保安请走一次,不代表以后不来第二次。
她把通行证塞进包里,回头看林晓。
“回店,今晚还得忙。”
“人多的时候,最容易出差错。咱们把后厨守住,别人就挑不出大毛病。”
林晓点头,深吸一口气,跟着她往店里走。
商场中庭的大屏还在转。
那行“放心餐饮推荐商户”滚过去的时候,程意没有停下来多看。
她知道,这种推荐能把人带进门。
真正留住人的,是每一盘菜端上桌时的那口踏实味。
回到店里,门口的队比张勇说的还长。
有人拿着试吃的小杯子当场问:“就是这家吧?”
有人看着菜单嘀咕:“怎么跟老街差不多?”
也有人站在队里不耐烦,催得很急。
林晓一进门就被这阵仗吓了一跳,脚步顿住。
赵婶伸手拉了她一下。
“别站着,看号叫人。”
她指了指等位牌:“十号以后先别放进来,里头挤了会乱。”
林晓点点头,喉咙滚了滚,开始报号。
“九号,两位。”
“十号,四位要等一会儿。”
前厅终于有了秩序。
程意进后厨的时候,第一件事不是开火,是把贴单板重新清了一遍。
旧单子全部撕掉,新单子按桌号贴好,免得混。
张勇把锅盖掀开,热气直冲脸。
“今天这波像是把一周的人都挤来了。”
“别急,先把鱼和豆腐顶上,别让菜拖太久,客人等久了就开始挑。”
张勇点头,手上动作更快。
锅里油一响,后厨的节奏就回来了。
忙到八点,客流才慢下来一点。
林晓嗓子发干,趁空喝了两口水,脸上还是发热。她回头看程意,眼神里有点发慌。
“刚才有一桌一直问你们是不是上榜那家,我怕我说错,就一直说是,他们又追问别的,我差点接不住。”
程意把手擦干,抬头看她。
“你今天没说错。”
她指了指门口排队的人。
“他们愿意问,说明他们还没决定去哪吃。”
“你只要把三件事讲清楚就够了:推荐是商场做的、店在这里、菜是现做的。剩下的让他们坐下吃,吃完就知道了。”
“找保安,或者找我。你们别跟人吵,吵起来对商场影响更坏。”
程意把频段记下来,顺手又问了一句。
“明天来试吃的,能不能给我们一份人流预估?我好准备份数。”
“中午十二点到两点最多。”
运营部的人说得很清楚:“你们准备六百份差不多,别做太多,剩了也可惜。”
他走后,张勇把清单摊开。
“六百份,一口豆腐一口狮子头,算下来也不少。”
“今晚先做三百份的料,明早再补。”
程意把步骤拆开。
“豆腐煎好收汁,放保温箱;狮子头先蒸熟切块,卤汁单独装一桶,到摊位再浇。这样口感不会发干。”
赵婶点点头。
“卤汁单独装,手忙脚乱也不会弄脏。”
林晓咽了口唾沫。
“明天我就负责递试吃,介绍位置,对吧?”
“对,你只要记住三件事:别抢话,别解释太多,别人问什么你就答什么,答不清楚就让赵婶来。”
林晓点得很用力。
第二天一早,天刚亮,镇南商场中庭还没完全热起来。
他们到摊位时九点半,保安已经在那儿了,帮着把桌子摆正。
程意把保温箱放好,把小杯、小勺、纸巾按顺序摆成两列,省得忙起来找不到。
十点一到,大屏又轮播了一次推荐名单,人群开始往这边聚。
林晓站在摊位前,递杯子的手一开始有点僵,递了十来个后就顺了。
“豆腐一口,狮子头一口。”
“想吃正餐,店在二楼西侧,转过去就到。”
有人尝完当场问道:“你们家豆腐怎么这么香?”
林晓如实回答:“豆腐早上送,煎完再烧,汁收得重一点,放凉也有味。”
有人点点头,转身就去找店。
正忙的时候,两个年轻男人挤进来,声音很大。
“免费的是吧?多给点。”
赵婶站到前面,把杯子递过去。
“一人一份,后面还有人排着。”
她眼神扫过对方手里。
“你要是觉得好吃,进店坐着点,正餐管够。”
那两人还想再挤,旁边排队的人不乐意了。
“别插队行不行?”
“大家都排着呢。”
其中一个嘴里骂了一句,伸手就想抓两杯。
赵婶把杯子往回一收,脸一沉。
“你要拿,我就不发了。”
她转头对保安喊::“师傅,这俩人挤。”
保安立刻过来把人往旁边请,那两人只好悻悻走了,嘴里还嘟囔。
林晓吓得手都凉了,声音发颤。
“赵婶,我刚才差点不知道怎么办。”
赵婶拍了拍她的手背。
“你别吭声就行,摊位上最怕跟人吵。吵起来人家不管谁对谁错,只记得这摊位闹。”
十一点半到一点半,是最忙的两小时。
小杯发得飞快,保温箱的盖子一开一合,热气直往外冒。
程意站在摊位后面,盯着补货的节奏,哪一箱快空就提前开下一箱,卤汁不够就加,纸巾少了就补。
她没怎么说话,但每一次伸手都踩在点上。
十二点四十,张勇从店里跑过来,额头都是汗。
“店里排队排到门口了。”
他深呼吸两口:“老街那边也有人打电话问,说大屏推荐是不是假的,怎么镇南这么多人。”
程意把手套摘了一下,又戴回去。
“让老街照常做。”
她抬眼:“让他们别慌,谁问就说镇南今天有试吃,热闹正常。别跟人解释太多。”
张勇点头,转身又跑回去。
下午两点,人流慢慢散。
运营部的人过来收尾,看着摊位前的垃圾袋和整齐的收纳箱,点了点头。
“你们做得挺干净。”
他笑了一下。
“这两天投诉少了不少,商场里也好看。”
林晓终于敢笑了,眼睛亮得不行。
“真的有人去店里吃了吗?我看好多人拿了试吃就走。”
赵婶把最后一箱杯子盖上,回得很实在。
“走一半算一半。”
她指了指楼梯口。
“你看那边一波波上楼的,都是刚才排过队的。”
程意把摊位牌收起来,手指按了按酸胀的手腕。
今天这事做完,镇南这边的口碑就更实了一层。
可她也清楚,闹事的人能被保安请走一次,不代表以后不来第二次。
她把通行证塞进包里,回头看林晓。
“回店,今晚还得忙。”
“人多的时候,最容易出差错。咱们把后厨守住,别人就挑不出大毛病。”
林晓点头,深吸一口气,跟着她往店里走。
商场中庭的大屏还在转。
那行“放心餐饮推荐商户”滚过去的时候,程意没有停下来多看。
她知道,这种推荐能把人带进门。
真正留住人的,是每一盘菜端上桌时的那口踏实味。
回到店里,门口的队比张勇说的还长。
有人拿着试吃的小杯子当场问:“就是这家吧?”
有人看着菜单嘀咕:“怎么跟老街差不多?”
也有人站在队里不耐烦,催得很急。
林晓一进门就被这阵仗吓了一跳,脚步顿住。
赵婶伸手拉了她一下。
“别站着,看号叫人。”
她指了指等位牌:“十号以后先别放进来,里头挤了会乱。”
林晓点点头,喉咙滚了滚,开始报号。
“九号,两位。”
“十号,四位要等一会儿。”
前厅终于有了秩序。
程意进后厨的时候,第一件事不是开火,是把贴单板重新清了一遍。
旧单子全部撕掉,新单子按桌号贴好,免得混。
张勇把锅盖掀开,热气直冲脸。
“今天这波像是把一周的人都挤来了。”
“别急,先把鱼和豆腐顶上,别让菜拖太久,客人等久了就开始挑。”
张勇点头,手上动作更快。
锅里油一响,后厨的节奏就回来了。
忙到八点,客流才慢下来一点。
林晓嗓子发干,趁空喝了两口水,脸上还是发热。她回头看程意,眼神里有点发慌。
“刚才有一桌一直问你们是不是上榜那家,我怕我说错,就一直说是,他们又追问别的,我差点接不住。”
程意把手擦干,抬头看她。
“你今天没说错。”
她指了指门口排队的人。
“他们愿意问,说明他们还没决定去哪吃。”
“你只要把三件事讲清楚就够了:推荐是商场做的、店在这里、菜是现做的。剩下的让他们坐下吃,吃完就知道了。”
