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“雷总，恭喜啊。”方阳语气平和，“不过我有句话还是要说，你这个宣传力度是不是有点太大了？无人驾驶技术虽然成熟，但也不是万无一失的。万一有消费者过度依赖，出了事故怎么办？”
“哎呀，你就是太谨慎了。”雷君不以为然地笑道，“咱们的技术绝对没问题，而且用户手册上都有免责声明的，不会出事的。”
“话是这么说，但是营销和实际使用是两回事。”方阳认真地说，“你这么宣传，消费者很容易产生误解，以为真的可以完全放手不管。我建议你在广告里加一些风险提示，或者降低一点宣传调子。”
“知道了知道了，我会注意的。”雷君嘴上答应着，语气却有些敷衍，“方总你就放心吧,我做事有分寸的。”
挂了电话，雷君把手机扔在桌上，摇了摇头。
“方阳就是太保守了，做生意哪能畏首畏尾的？机会稍纵即逝，现在不趁热打铁，等竞争对手反应过来就晚了。”
他完全没把方阳的提醒放在心上，继续按照原计划推进营销策略。
广告越做越夸张，宣传语也越来越绝对。
甚至有销售人员为了冲业绩，在给客户介绍时说：“您完全可以在车上睡觉，系统会自动把您送到目的地，比人工驾驶还安全！”
……
两周后，悲剧发生了。
一位刚提车不久的大米‘速7’车主，开车行驶在高速公路上。
他完全相信了广告宣传和销售人员的话，觉得无人驾驶系统足够可靠，于是打开了自动驾驶模式，然后竟然在后座上躺下睡觉。
车辆在高速上以120公里的时速行驶着。
起初，系统运行得很正常，自动保持车道，自动调节车距。
然而，在经过一个施工路段时，由于临时改道的标识不够清晰，系统出现了短暂的判断失误。
车辆偏离了正确的车道，冲向了隔离带。
等车主被碰撞的震动惊醒时，已经来不及了。
车辆撞上了护栏，翻滚了几圈后侧翻在路边。
虽然车主最终被救出,没有生命危险，但还是受了不轻的伤，血流了一地。
这起事故很快被媒体报道出来。
标题写得非常刺眼：“大米速7无人驾驶事故！车主高速睡觉险丧命！”
网络上瞬间炸开了锅。
“我就说无人驾驶不靠谱吧！”
“大米汽车的广告就是虚假宣传，害人不浅！”
“雷君出来道歉！退钱！”
“这就是过度营销的后果，把消费者当小白鼠！”
负面评论如潮水般涌来，大米汽车瞬间被推上了风口浪尖。
股价应声下跌，订单退订率飙升，各路媒体纷纷跟进报道，事态越来越严重。
雷君坐在办公室里，看着满屏幕的负面新闻，脸色铁青。
他这才想起方阳当初的提醒。
“该死……我就不该这么激进。”雷君懊悔地拍了拍额头。
手机响了起来，是方阳打来的。
雷君犹豫了一下，最终还是接了起来。
“雷总，看到新闻了。”方阳的声音很平静，没有‘我早就说过’的指责，只有淡淡的关切，“现在情况怎么样？需要帮忙吗？”
雷君沉默了几秒，苦笑道：“方总，我错了。当初就该听你的。”
“现在说这些没用。”方阳直截了当地说，“先想办法处理危机吧。公关声明准备好了吗？”
“正在写。”
“记住，态度一定要诚恳，不要推卸责任。”方阳认真地说，“承认宣传上的不当之处，强调技术本身没问题,但使用需要规范。然后立刻召回所有车辆,免费升级安全提示系统。该赔的赔，该道歉的道歉，不要拖泥带水。”
“雷总，恭喜啊。”方阳语气平和，“不过我有句话还是要说，你这个宣传力度是不是有点太大了？无人驾驶技术虽然成熟，但也不是万无一失的。万一有消费者过度依赖，出了事故怎么办？”
“哎呀，你就是太谨慎了。”雷君不以为然地笑道，“咱们的技术绝对没问题，而且用户手册上都有免责声明的，不会出事的。”
“话是这么说，但是营销和实际使用是两回事。”方阳认真地说，“你这么宣传，消费者很容易产生误解，以为真的可以完全放手不管。我建议你在广告里加一些风险提示，或者降低一点宣传调子。”
“知道了知道了，我会注意的。”雷君嘴上答应着，语气却有些敷衍，“方总你就放心吧,我做事有分寸的。”
挂了电话，雷君把手机扔在桌上，摇了摇头。
“方阳就是太保守了，做生意哪能畏首畏尾的？机会稍纵即逝，现在不趁热打铁，等竞争对手反应过来就晚了。”
他完全没把方阳的提醒放在心上，继续按照原计划推进营销策略。
广告越做越夸张，宣传语也越来越绝对。
甚至有销售人员为了冲业绩，在给客户介绍时说：“您完全可以在车上睡觉，系统会自动把您送到目的地，比人工驾驶还安全！”
……
两周后，悲剧发生了。
一位刚提车不久的大米‘速7’车主，开车行驶在高速公路上。
他完全相信了广告宣传和销售人员的话，觉得无人驾驶系统足够可靠，于是打开了自动驾驶模式，然后竟然在后座上躺下睡觉。
车辆在高速上以120公里的时速行驶着。
起初，系统运行得很正常，自动保持车道，自动调节车距。
然而，在经过一个施工路段时，由于临时改道的标识不够清晰，系统出现了短暂的判断失误。
车辆偏离了正确的车道，冲向了隔离带。
等车主被碰撞的震动惊醒时，已经来不及了。
车辆撞上了护栏，翻滚了几圈后侧翻在路边。
虽然车主最终被救出,没有生命危险，但还是受了不轻的伤，血流了一地。
这起事故很快被媒体报道出来。
标题写得非常刺眼：“大米速7无人驾驶事故！车主高速睡觉险丧命！”
网络上瞬间炸开了锅。
“我就说无人驾驶不靠谱吧！”
“大米汽车的广告就是虚假宣传，害人不浅！”
“雷君出来道歉！退钱！”
“这就是过度营销的后果，把消费者当小白鼠！”
负面评论如潮水般涌来，大米汽车瞬间被推上了风口浪尖。
股价应声下跌，订单退订率飙升，各路媒体纷纷跟进报道，事态越来越严重。
雷君坐在办公室里，看着满屏幕的负面新闻，脸色铁青。
他这才想起方阳当初的提醒。
“该死……我就不该这么激进。”雷君懊悔地拍了拍额头。
手机响了起来，是方阳打来的。
雷君犹豫了一下，最终还是接了起来。
“雷总，看到新闻了。”方阳的声音很平静，没有‘我早就说过’的指责，只有淡淡的关切，“现在情况怎么样？需要帮忙吗？”
雷君沉默了几秒，苦笑道：“方总，我错了。当初就该听你的。”
“现在说这些没用。”方阳直截了当地说，“先想办法处理危机吧。公关声明准备好了吗？”
“正在写。”
“记住，态度一定要诚恳，不要推卸责任。”方阳认真地说，“承认宣传上的不当之处，强调技术本身没问题,但使用需要规范。然后立刻召回所有车辆,免费升级安全提示系统。该赔的赔，该道歉的道歉，不要拖泥带水。”