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王佳琦就是个典型例子。
几年前,他还是个柜台售货员,靠着“OMG,买它买它”的洗脑式营销迅速走红。但走红之后,他的心态明显变了。
开始飘了。
觉得自己是带货之王,觉得粉丝离不开他,觉得自己说什么都对。
这次翻车,其实就是这种心态膨胀的必然结果。
不过,危机也是机遇。
方阳想到这里,嘴角勾起一抹冷笑。
这次事件虽然对平台形象有损,但如果处理得当,反而可以趁机立威。
让那些飘了的头部主播们知道知道,谁才是真正的老板。
让他们明白,离开平台,他们什么都不是。
车子很快到了天方网络总部大楼。
此时整个公司人都知道这件事了,所有人的脸色都很凝重。
方阳下车,直奔顶楼的总经理办公室。
电梯门一开,就看到张茜茜带着一群人在会议室里开会。
见到方阳,张茜茜立刻站起来:“方总,您来了。”
“嗯,情况怎么样了?”方阳边走边问。
“王佳琦的团队刚发了新的道歉声明,按照您的要求重新写的。平台官方声明也准备好了,正在等您最后审核。”
“拿来我看看。”
张茜茜递过来两份文件。
方阳快速浏览了一遍,点点头:“这次好多了,可以发。”
“好的。”张茜茜立刻吩咐下去。
很快,王佳琦的个人微博和抖手官方账号几乎同时发布了声明。
方阳坐在办公室里,看着电脑屏幕上不断刷新的评论,心里已经有了底。
这场风波,该怎么收场,他心里已经有了完整的计划。
就在方阳以为这场风波会随着道歉声明逐渐平息时,第二天一早,事态突然急转直下。
早上八点,张茜茜打来电话,声音里带着掩饰不住的紧张:“方总,出大事了!官媒下场了!”
方阳刚洗漱完,闻言眉头一皱:“哪家官媒?”
“人民网、新华社、央视网,三家一起发声。”张茜茜语速飞快,“人民网发了篇评论文章,标题是《王佳琦们,别再飘了》,直接点名批评。新华社转发了相关报道,央视网的《网评天下》栏目也做了专题。”
方阳沉默了两秒,走到电脑前,打开网页。
果然,三家官媒的文章已经挂在了首页最显眼的位置。
他点开人民网的评论,快速浏览起来。文章写得很犀利,开头就直击要害:“一句‘找找自己原因,工资涨没涨',让多少打工人寒了心?主播带货,靠的是消费者信任,不是高高在上的说教。当一个月入千万的主播,对着月薪几千的粉丝说‘有没有认真工作'时,他到底是在带货,还是在炫富?”
文章还拿出了详实的数据,指出直播带货行业的种种乱象——虚假宣传、质量问题、售后扯皮、主播态度傲慢等等,最后更是直接点出:“如果行业不能自我净化,监管部门必将出手。无论是主播言行规范、税收监管,还是商业宣传审查,都将成为下一步整治的重点。”
看完这篇文章,方阳靠在椅背上,揉了揉太阳穴。
麻烦大了。
官媒下场,性质就完全不一样了。这意味着,王佳琦的翻车已经不是一起简单的公关危机,而是上升到了行业整顿的高度。如果处理不好,抖手平台很可能被当成典型,成为监管部门杀鸡儆猴的那只“鸡”。
合规成本暴增、运营风险飙升、甚至可能面临罚款和业务整改——这些后果,随便哪一个都够喝一壶的。
王佳琦就是个典型例子。
几年前,他还是个柜台售货员,靠着“OMG,买它买它”的洗脑式营销迅速走红。但走红之后,他的心态明显变了。
开始飘了。
觉得自己是带货之王,觉得粉丝离不开他,觉得自己说什么都对。
这次翻车,其实就是这种心态膨胀的必然结果。
不过,危机也是机遇。
方阳想到这里,嘴角勾起一抹冷笑。
这次事件虽然对平台形象有损,但如果处理得当,反而可以趁机立威。
让那些飘了的头部主播们知道知道,谁才是真正的老板。
让他们明白,离开平台,他们什么都不是。
车子很快到了天方网络总部大楼。
此时整个公司人都知道这件事了,所有人的脸色都很凝重。
方阳下车,直奔顶楼的总经理办公室。
电梯门一开,就看到张茜茜带着一群人在会议室里开会。
见到方阳,张茜茜立刻站起来:“方总,您来了。”
“嗯,情况怎么样了?”方阳边走边问。
“王佳琦的团队刚发了新的道歉声明,按照您的要求重新写的。平台官方声明也准备好了,正在等您最后审核。”
“拿来我看看。”
张茜茜递过来两份文件。
方阳快速浏览了一遍,点点头:“这次好多了,可以发。”
“好的。”张茜茜立刻吩咐下去。
很快,王佳琦的个人微博和抖手官方账号几乎同时发布了声明。
方阳坐在办公室里,看着电脑屏幕上不断刷新的评论,心里已经有了底。
这场风波,该怎么收场,他心里已经有了完整的计划。
就在方阳以为这场风波会随着道歉声明逐渐平息时,第二天一早,事态突然急转直下。
早上八点,张茜茜打来电话,声音里带着掩饰不住的紧张:“方总,出大事了!官媒下场了!”
方阳刚洗漱完,闻言眉头一皱:“哪家官媒?”
“人民网、新华社、央视网,三家一起发声。”张茜茜语速飞快,“人民网发了篇评论文章,标题是《王佳琦们,别再飘了》,直接点名批评。新华社转发了相关报道,央视网的《网评天下》栏目也做了专题。”
方阳沉默了两秒,走到电脑前,打开网页。
果然,三家官媒的文章已经挂在了首页最显眼的位置。
他点开人民网的评论,快速浏览起来。文章写得很犀利,开头就直击要害:“一句‘找找自己原因,工资涨没涨',让多少打工人寒了心?主播带货,靠的是消费者信任,不是高高在上的说教。当一个月入千万的主播,对着月薪几千的粉丝说‘有没有认真工作'时,他到底是在带货,还是在炫富?”
文章还拿出了详实的数据,指出直播带货行业的种种乱象——虚假宣传、质量问题、售后扯皮、主播态度傲慢等等,最后更是直接点出:“如果行业不能自我净化,监管部门必将出手。无论是主播言行规范、税收监管,还是商业宣传审查,都将成为下一步整治的重点。”
看完这篇文章,方阳靠在椅背上,揉了揉太阳穴。
麻烦大了。
官媒下场,性质就完全不一样了。这意味着,王佳琦的翻车已经不是一起简单的公关危机,而是上升到了行业整顿的高度。如果处理不好,抖手平台很可能被当成典型,成为监管部门杀鸡儆猴的那只“鸡”。
合规成本暴增、运营风险飙升、甚至可能面临罚款和业务整改——这些后果,随便哪一个都够喝一壶的。
